依照消費者保護法規定，線上購物消費者消費時請注意，提醒您以下狀況恕不接受退貨:

1. 因消費者人為因素導致毀損或其他不可歸咎於本公司之原因.(如到貨需冷凍.冷藏,消費者放常溫或易碎品未小心輕放等原因),本公司有權利不接受退換貨.
2. 退換貨時,未附上原包裝盒或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
3. 因特別註明無法退換貨之商品。
4. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回給買方。

退換貨時間:待收到您欲換貨之完整商品後，將立即為您再次配送新品。《從您寄出商品至您收到新品約需7~10個工作天》

若有必要退款時,退款手續在收到您的退貨品後，我們會主動聯繫，並為您辦理退款手續。如您對退換貨內容尚有疑問，請洽消費者服務專線：0911-492826

*食品類產品不得拆封及冷凍冷藏產品除非運送過程損壞，否則恕不接受退換貨。

*若寄回商品包裝不完整、配件短少或消費者人為因素造成商品毀壞，本公司將有保留換貨的權利.